- La asociación gremial que da voz a los usuarios de energía de Chile busca fortalecer el conocimiento legal de los clientes en un mercado energético cada vez más complejo.
La Asociación de Clientes Eléctricos No Regulados (ACENOR) anuncia la tercera sesión de su ciclo de capacitaciones 2025, enfocada en uno de los temas más relevantes para los usuarios libres: conocer sus derechos y obligaciones dentro del mercado eléctrico.
Bajo el título “Derechos y obligaciones de los clientes: ¿Qué necesitan saber?”, la jornada busca entregar herramientas prácticas para comprender cómo funciona la institucionalidad del sector, a quién recurrir ante eventuales controversias y qué elementos considerar al contratar el suministro eléctrico.
La actividad se realizará el miércoles 29 de octubre, entre las 9:00 y las 12:00 horas, en formato híbrido: presencialmente en Antonio Bellet 314, Providencia, y vía Zoom para quienes participen de manera remota.
La exposición estará a cargo de Catalina Medel, abogada de la Universidad de Chile, MSc Regulation (London School of Economics), socia en ENC Consultants y directora del Centro de Regulación y Competencia (RegCom) de la misma casa de estudios, quien abordará la institucionalidad y la relación entre clientes y mercado desde una mirada técnica y práctica.
“Uno de los pilares de nuestro trabajo en ACENOR es fortalecer la capacidad de los clientes libres para tomar decisiones informadas. Entender sus derechos y deberes es fundamental para tener una relación equilibrada y transparente con las empresas del sector”, señaló Javier Bustos, director ejecutivo de la Asociación de Clientes Eléctricos.
Toda la información del curso está disponible en: https://acenor.cl/capacitaciones_acenor_oct2025/
